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프리미엄 서비스
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교육
 
ITEG의 프리미엄 서비스는 기본적인 유지보수에서는 지원할 수 없는 아주 특별하고 차별화된 시스템 관리 서비스를 제공합니다. 프리미엄 서비스 영역에는 다음과 같은 솔루션을 지원하는 제품들이 포함됩니다.
- 성능관리 솔루션 제품 : XpertMon for DB2 LUW, XpertMon Admin
- 실시간 복제 솔루션 제품 : IBM WRS(IRS)
- 데이터베이스 및 관련 제품 : IBM DB2 for LUW, DB2 Connect
프리미엄 서비스는 각 제품별 기본 유지보수영역의 업무를 모두 포함하며 전담인력이 배치되어수행합니다. 제품에 따른 다양한 기능을 최적화하고시스템 안정화를 구현하기 위해서는 수준높은 기술력의인력이 꼭 필요하며 이러한 인력을 많이 보유한 ITEG만이 최적의 프리미엄 서비스를 제공할 수 있습니다.
 
 
프리미엄 서비스는 각 제품별로 다음과 같이 특화된 서비스가 제공됩니다.
XpertMon WRS(IRS) DB2 for LUW
· 기본 M/A
· 데이터베이스 시스템 진단
 (Monitoring & Report Component)
· Tuning Point 도출
· XperMon을 이용한 Tuning 방법 정기
 교육
· 기능추가 요구사항에 대한 상세설계 및
  개발지원
 · 기본 M/A
· 고객사 요건분석 및 WRS구조 설계
· WRS 구현
· WRS 성능분석 및 최적화
· 장애대응 및 복구지원
· 운영시스템 영향최소화 방안
· 정합성유지 및 WRS운영방안 교육		 · 기본 M/A
· 자원사용량 모니터링 및 성능개선방안
  제시
· 데이터 안정성을 위한 백업 및 복구 지원
· 시스템 및 Application Tuning 지원
· 알려지지 않은 DB2문제에 대한 해결지원
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